一辆旅游大巴车上行驶在公路上。
一个三十岁出头的女性导游正冷眼打量着车上40余位乘客，她给人的第一印象就是个硬气的女人，从头到脚散发着生人勿进的气场，紧绷着脸，程无一丝笑容。
“我们当中有个S~B没有按时集合，抢着上车，都什么素质？我还没上车，还没告诉你们哪辆车，你瞎上什么？，上错别人车，耽误大家时间。”
“都说中国人素质差，被人瞧不起，你们自己看看，你们什么素质，就这样怎么让人瞧得起？”
“上车就要抢前面座位，我给你们讲，今天你们这么坐好也就这么算了，前面的座位就等同于飞机头等舱的座位，是属于VIP座位，你们自己掂量掂量自己的消费能力，是不是有这个市里去做这个座位。接下来的日子里，你们有4词机会自己去调整座位！”
拿起麦克的女导游吐沫横飞，满嘴的“S~B，没素质，没教养”充斥着整个车厢。
一个带着8岁女儿来旅游的年轻母亲，严严的捂着身旁女儿的耳朵，其他游客也都噤若寒蝉，没有一个人敢出声。
在经过三十分钟三娘教子之后，导游总算开始了自我介绍，当然程仍是没有一丝笑容。
“我是你们的导游，我姓丁，你们可以叫我丁导，你们叫我导游我睬都不会睬你的，景区那么多导游，谁知道你叫谁啊？”女性导游仍一副说教的口吻道。
导游斜着眼突然看到一个在打电话的游客，紧接着众人就听到：
“接下来，你们把手机给我收起来，在我车上，在我讲话的时候，手机是不允许使用的。我的话要好好听的，知道什么是尊重嘛！唉，那个戴太阳镜的，眼镜给我拿掉，我讲话的时候带什么太阳眼镜...”
她看到有几个好似不服气，打量自己的游客，用手指指着对方嚣张的说道：“在我的车上，再NB的人也要听我的说话，不听我的话，吃苦头的是你们自己”
接着她就讲了一个例子：
“以前我带过一个团，里面有个挺NB的男的，上车带个墨镜，不听我讲话。我立马把他赶到最后一排去坐，管也不管他。后面有一次景点出来，其他人都到齐了，就他没到，我作为导游，就找过去了，发现他给人家当地人一个传家宝瓶打碎了，一群人围在那里要求索赔96万0元”
顿了一下，然后她眉毛一挑，有些得意的说道：“后来还不是我一个电话，叫了几个相熟的大哥，一群人带了砍刀铁棒来谈判，最后只赔了9万6元，还是我垫付的，这个团友最后分期3年才把钱给我还清。所以说，叫你再TM的NB呀，上了我的车，就要听我的！”
她扫了一眼没有一丝杂声的车厢，看到效果不错，紧接着便说起了正题。
“你们报的都是些低价团，行程里面是要去购物店的，这些钱你们别向要省出来，不要跟我说什么穷游不穷游的，你穷，你TM就别出来游！我以前带过的欧洲团，出去一趟一车都是40几个LV的。”
“我现在，在这里再次跟你们声明，你们报的都是低价团，吃住行已经都便宜掉了，剩下的钱都是要用掉的。谁要是不同意我的说法，就站出来，我另外把你们送到纯玩团里面去，差价你们自己付掉，那就跟我没关系了。”
停了一下，看到没有人站出来，她接着说道：“既然没人站出来，就表示同意了我的话，跟我的团，我说几点集合就必须几点，一个人晚5分钟，40几个人要晚到什么时候啊？第一次你晚了，我会给你打电话，第二次你再晚了，我等也不会等你，你要是有本事就打车追过来，我还是会让你上车的。”
两个小时的车程，导游竟然完没有介绍过即将到达的景点风土人情。
车上的游客们，一半被唬住，一半碍于文化涵养也不想跟她起正面冲突，毕竟她的的话也并非针对自己。
车安稳停靠到景区后，游客们便跟着导游来到安排好的酒店，住宿，吃饭。
等到众人们吃过饭后，就是第一个购物点了。
出门旅游，其实大多数人都不排斥必要的购物环节，毕竟碰到符合心意的，总是会买些回家送亲戚朋友。
导游领着游客漫步在商场中。
其中一个看起来30岁左右带着眼镜的年轻男子陪着父母走在队伍最后面。
前面的人跟着导游的步伐上了扶手电梯，年轻男子搀扶着父母紧随其后，这时候，正好导游回头看了一眼落在人群后的男子，然后一脸不耐烦的问了一句：“你们是不是4号家庭？”
男子很客气的回道：“是的。”
随后，导游一个恶狠狠的白眼开始发飙：“你们快一点行不行！”
男子早就瞧这个导游不顺眼，语气生硬的怼了回去：“快不了，你有本事让扶手电梯快起来。”
看见竟然有人挑战自己作为导游的权威，女子瞬间炸了毛，一根手指指着男子咆哮道：“你什么意思啊？你福建人什么素质啊？叫你快点你听不懂人话啊....”
男子一听她这么大声，也彻底火了：“你什么素质啊，尊老爱幼你不懂啊？你难道让60岁的老人在电梯上跑嘛？你就差那么几秒钟
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